Lei Menino Bernardo

Delegado Rogério faz palestra sobre Reclamologia no 1ª Encontro de Líderes da Polícia Civil

03/06/2014

No dia 27 de maio ocorreu o 1º Encontro de Líderes realizado na história da Polícia Civil. O evento teve lugar na sede da ACP – Associação Comercial do Paraná – em parceria do Conselho de Segurança de Curitiba – área central, através da Presidente Malu.

Na palestra o Delegado falou sobre o aspecto cultural que a reclamação já ascendeu na instituição, onde alguns servidores acreditam que era ( reclamação) é ferramenta capaz de alterar a realidade das pessoas e da instituição.

Outro ponto abordado diz respeito ao discurso vazio de que não se tem recursos. Sempre há recursos, basta boa vontade e atitude para aplicá-los. Dizer simplesmente que não se tem recursos é maneira de terceirizar a responsabilidade e se desonerar sub-repticiamente do ônus legal que voluntariamente o gestor (e cada servidor) enverga.

Fechou a palestra trazendo o exemplo da Dra. Zilda Arns que “do nada” criou a pastoral da criança, entidade que mudou o perfil do país e praticamente sem recursos salvou a vida de milhões de pessoas.

fonte:http://www.dpi.policiacivil.pr.gov.br/modules/noticias/article.php?storyid=3194&tit=Delegado-Rogerio-faz-palestra-sobre-Reclamologia-no-1a-Encontro-de-Lideres-da-Policia-Civil